從循證人力資源管理建構激勵導向的公共服務:公務人員職涯發展模式初探與規劃

發布日期: 2025年9月19日

研究摘要

近年來,國際上的主流趨勢已逐漸將公部門的員工視為國家的重 要資產,因此,政府人事部門應了解公務人員對於公職職涯的期待、 認知、與偏好,人事制度與政策的規劃也勢必須與時更替,方能因應 變動的環境。若能依「循證人力資源管理」的精神建立相關之主、客 觀資料相互支援之大型資料庫,將會是一項政府人力資源管理的創新 作為,更有助於提升我國行政體系效能,適應國際競爭、進而維護公 共利益。 本研究最主要的目的,就是希望能建構一個臺灣公部門職涯發展 模式的雛形。從公務人員職涯發展的需求出發,理論上,建立系統性 的公務人員職涯發展分析架構,藉此對公部門人員職涯發展的評量指 標組群提出建議;實務上,本研究可協助研究者對公務人員內在特質、 心理期待、以及工作態度等面向進行更全面且系統性的分析與瞭解。 以助於政府人事部門依循循證人力資源管理方式與策略,建構一個以 激勵為導向、公共服務為核心的公部門人事體系。 在研究方法上,本研究先針對職涯發展的相關理論進行整理,並 嘗試建構職涯發展之模型,並依據此模型建構對應之測量指標與測量 問卷。此外,並藉由 Q 方法論以及網路問卷調查之研究途徑,嘗試理 解我國公務人員之公務職場環境認知。 在結論與建議部分,本研究則嘗試對於職涯發展模式的意義與內 涵、對系統性管理與各國員工協助方案的啟示、職涯發展管理措施與 衡量指標、美國 OPM 與本研究執行文官調查的作法與啟示、以及對 建構臺灣公務人員職涯發展管理模式短、中、長程的實施提出建議。


研究資訊

  • 研究年度:民國 104 年
  • 研究主持人:陳敦源
  • 研究機構:國立政治大學
  • 研究經費:N/A

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