哪種障礙類別在公職最普及？8種障礙類別「公職友善度」數據分析

發布日期: 2025年11月14日

政府作為推動職場平權的表率，透過身心障礙特考等方式，為不同障礙類別的人才開啟了通往公共服務的大門。

然而，不同障礙類別的考生，在進入公務體系時，是否面臨著不同的「友善度」？我們透過分析現職身心障礙公務員的障礙類別分布，繪製了一份「公職友善度」排行榜。這份排行不僅呈現了現況，也讓我們思考，如何能為所有障礙者打造一個更無礙的職場環境。

8種障礙類別的「公職友善度」排行榜

一、數據排行：肢體障礙者為最大宗

根據最新統計，身心障礙公務員的類別分布如下：

關鍵發現： 超過40%的身心障礙公務員為肢體障礙者，是占比最高的群體。而重要器官失去功能（如心、肝、腎等）與聽覺障礙者，也構成了服務於公部門的主要群體。

這份排行的背後，可能反映了幾個現實層面的因素：

障礙的可見性與職場支持的成熟度： 對於「肢體障礙」這類相對「可見」的障礙，我們的社會與職場在「無障礙設施」（如坡道、電梯）的建置上發展較早，相關的支持系統也較為成熟，這可能使得肢障者在融入辦公室環境時，面臨的物理阻礙相對較小。
工作性質的匹配度： 公務機關大量的「靜態文書工作」，對於肢體、聽覺或部分內部器官障礙者而言，較容易透過輔具或職務再設計來勝任。
隱形的門檻：智能與溝通的挑戰： 智能障礙與聲音或語言機能障礙者的佔比極低，這可能反映了公職考試與工作內容中，對於認知、語言表達與溝通協調能力的高度要求，無形中形成了一道較高的門檻。如何為這些障礙者設計更具包容性的評量方式與工作崗位，是未來需要努力的方向。
視覺障礙者的潛力： 視覺障礙者雖然佔比不高（8%），但在特定領域（如電話客服、法律、資訊）擁有巨大潛力。透過輔助科技（如螢幕報讀軟體），他們同樣能高效完成工作，未來應有更大的發展空間。

善用你的優勢： 了解哪些機關與職務，對於你所屬的障礙類別支持最為成熟。例如，肢障者可優先考慮行政設施完善的中央機關；聽障者可選擇文書處理、檔案管理等不需大量電話溝通的職務。
主動要求「職務再設計」： 錄取後，可依法向服務機關申請「職務再設計」，由政府提供經費，購買輔具或改善工作環境，讓你的工作更順暢。
找到同儕，建立支持網絡： 尋找機關內其他的身心障礙同事，建立支持網絡，交流工作心得與資源，你不是一個人在奮鬥。

這份排行榜不是為了比較不同障礙類別的優劣，而是為了讓我們從數據中「看見需求」。

高佔比的類別，代表我們在這些領域的支持做得相對不錯；而低佔比的類別，則指出了未來需要投入更多資源、設計更具包容性制度的改革方向。

期待有一天，這份排行榜的比例能更趨均衡，代表我們的公務體系，真正成為了一個能讓所有身心障礙人才都能發揮所長、無礙翱翔的舞台。

資料來源: 考試院全國公務人員統計（113年底）

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